Qualité de l'accueil, accueil de qualité

Résumé
La qualité est une notion subjective qui chemine en parallèle avec des attentes sociales. La qualité se définit en fonction de perspectives extérieures, de phénomènes, de modes d'exigences temporelles d'autant plus dans nos professions qui ne sont pas centrées autour d'un produit mais travaillent avec « l'humain ».
L'accueil implique la façon dont le professionnel et l'accueilli vont entrer en interaction. Mais pas seulement, notre type d'accueil engage aussi :
– les attentes de l'employeur,
– les attentes du professionnel que nous sommes,
– les attentes des autres professionnels de l'enfance gravitant autour de l'assistant maternel et l'assitant familial.

Sommaire
1 Accueil par l'UFNAFAAM. Fabienne Lejeune
2 Présentation ADAMALPES 04.
2. Présentation Sources d'éveil.
3. Présentation RIAMNP 05.
4. Présentation ARDEPAMF 13.
6. Les enjeux de la qualité. Patrick Viveret
12. Au delà du familial et du collectif : qualité de l'accueil et participation. Sylvie Rayna
18. Intervention plénière. Boris Cyrulnik

ATELIERS
27. Analyse de la pratique, contribution à l'étayage de l'identité professionnelle. Mireille Danger
38. Communication gestuelle associée à la parole. Sandrine Higel
42. Troubles de l'attachement et résonance dans l'accueil familial. Luc Fouarge
50. Accueillir autrement. Miriam Rasse
63. Modifications législatives, amélioration de l'accueil familial. Pierre Verdier

© UFNAFAAM 2011 | Format 21x29,7cm | 80 pages